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2020年数字营销计划需要考虑的12个基本策略

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2019年快结束了,是时候回顾一下你的生活了成功的营销渠道并展望您应该在2020年数字营销计划中包含的趋势。

可以轻松地保持您的营销引擎在现状上运行,但重要的是要查看新的工具、技术而且可以确保您在每一个能够成功的机会上进行资本化的功能,继续在新的一年中生长,学习新的策略和茁壮成长。

当您展望未来时,您在开始制定2020年营销计划时,您应该考虑的十件事。

  1. 探索新的内容媒体
  2. 利用社交媒体的本土内容
  3. 组织您的网站
  4. 为你的微用户创造一致的内容
  5. 减少营销和销售流程中的摩擦
  6. 更加透明
  7. 优先考虑客户的反馈和评论
  8. 使用聊天机器人实现网站交流自动化
  9. 启动一个增长型设计网站计划
  10. 强化你的Facebook营销
  11. 增加您的视频营销预算
  12. 不要忘记数据隐私
让我们更深入地了解这些策略和策略,看看你将如何在今年的营销计划中部署它们。

1.探索新的内容媒体

买家和研究人员所有人都有关于获取信息的偏好。我们生活在内容创造世界中,这些世界比营销人员更有更多的出版媒体可以真正包裹他们的大脑。有时,这可能导致分析瘫痪,何时决定哪些渠道添加到您的营销组合。

如果您希望扩展您的数字营销范围,明年增加一个新平台可能是一种很好的方式。首先询问您当前的客户,他们已经花了他们的时间并寻找机会扩展这些渠道和平台。以下是你可以尝试的新平台列表:

平台

2020年新渠道机遇

脸谱网

Facebook观看Facebook居住Facebook广告Facebook Messenger聊天机器人

Instagram.

Instagram故事策略,IGTV, Instagram广告

YouTube

每周YouTube内容,YouTube广告

播客

开始一个播客,嘉宾出现在其他播客,播客赞助

你的营销计划应该包括哪些内容:

  • 调查您的客户,他们在哪里花费他们的时间和获得他们信任的信息
  • 针对最常见/成功平台的渠道策略

2.利用社交媒体的本土内容

社交媒体算法是否有利于其网站上的本土内容是毫无秘密的.当您考虑它时,它是有道理的:如果他们为您提供更多广告,Facebook(以及所有社交平台)都会获得更多报酬。当您点击将您带到另一个站点的帖子时,您将立即回来滚动的机会很低。

虽然我们需要调整我们的策略来包含更多的原生内容,但这并不意味着你永远不应该发布自己网站的链接。事实上,SEO大师兰德·菲什金建议你仍然要有一个策略支持链接到你自己的网站。让用户访问你的网站是你拥有更多控制权的地方,你有机会尝试将他们转化为订阅者或引导者。

底线是,这归结为平衡。包括原生内容,以提高你的页面参与度,但添加一些链接到你的网站,以更多地关注潜在转化率。

在算法改变的基础上,Facebook和Instagram等平台承诺让新闻推送更多地关注朋友和家人(因此减少对品牌和页面的关注)。那么,作为营销人员,我们应该做些什么来确保自己被关注呢?

  • 利用组功能。团体更具互动,允许讨论和谈话。因为群体的重点放在“推动”社会的心态上,因此他们并没有对算法中的页面具有相同的方式惩罚。

  • 为目标社交媒体频道创建和发布本机内容。从LinkedIn获得大部分流量和线索?也许是时候考虑如何发布更多原生内容,让人们留在LinkedIn平台上了。

  • 考虑升职和晋升.嘿,在一天结束时,如果你想要更多的眼球看你的内容,你可能需要支付它。考虑通过通过广告平台推广最大限度地提高您最佳内容的方法。只需确保您正在为您的网站支付访问,并不在平台上进行参与。

你的营销计划应该包括哪些内容:

  • 在你最成功的社交渠道上增加原生内容。
  • 社交媒体小组为您最具订阅的联系和客户。
  • 继续或增加社会广告预算。

3.组织您的网站

内容营销者在互联网上创造了大量的内容。事实上,每天都有超过300万篇新的博客文章诞生。

虽然搜索引擎优化的基础(如关键字研究,元数据等)仍然很重要,但它们只是根据今天创建的任何内容的基线标准。

通过如此多的内容可供选择,谷歌在理解任何给定网站上的内容的权威和相关性时,谷歌必须查看其他因素。这些因素包括以下内容:

  • 域名权威:数值为1到100的等级,计算您的网站的可能在搜索引擎中排名。

  • 外部因素:排名搜索引擎不能依赖于公司自己的网站创建的信号。相反,股份数量,当前排名的页面数,平均客户评论和外部反向链接到您的网站播放到您的网站或页面的排名程度。

  • 内部排名因素与网站组织:有组织的网站做好帮助搜索引擎了解可用内容的层次结构。实现一个有组织的网站结构的最好方法之一是通过内容支柱

搜索引擎优化结构2019

这些策略中的每一个都在成功将它们整合在一起之前和当它们组合起来时,您可以提高网站的域权限,这反过来又会提高您网站上每个单独页面的可见性和电量。

你的营销计划应该包括哪些内容:

  • 为你的网站整合一个网站组织或内容支柱项目
  • 清理网站上旧的、不必要的页面
  • 请求外部反向链接到你最好的内容

4.为您的微观观众创建一致的内容

在最近的播客中赛斯·戈丁(Seth Godin)阐述了内容在过去100年里发生了怎样的变化。想想。在20世纪早期,人们对生产媒体的选择很简单。全家人都围在收音机旁,听着同样的节目。

今天,我们都拥有个人设备,多个电视,我们的车里收音机。我们可以拥有完全个性化的媒体体验。我们可以订阅播客YouTube频道网飞公司HBO..更不用说像IGTVFacebook观看.有了这么多选择,受众变得越来越小,并且也更加集中,具体。

这改变了我们作为营销人员的策略。我们需要针对更少的用户创造出更棒的内容。所以想想你今年该如何集中精力。考虑制作一些你的客户最期待和期待的每周内容。

你的营销计划应该包括哪些内容:

  • 确定制作内容的最佳微受众
  • 公布专门针对您的微观观众的定期内容
  • 调整现有内容以适应微用户

5.在营销和销售过程中寻找减少摩擦的方法

作为消费者,我们越来越习惯于与产品、服务和品牌进行无摩擦的交易。摩擦是什么?摩擦指的是我们在顾客做出决定和购买我们的产品或服务时制造障碍。

想想你以前坐出租车的经历有什么不同超级和你的经历。

  • 之前:您将电话号码找到到CAB公司或尝试在街上享用驾驶室。你进入车,你必须告诉司机在哪里,等待他们进入他们的GPS(或给他们方向)。骑行后,驾驶员需要付款,以便您必须坐在车的后面等待司机制作信用卡的碳副本,因为他没有工作的读卡器。你没有任何简单的方法来提供有关您体验的反馈。

  • 后:您下载了一个应用程序,该应用程序具有右侧建立的所有必要的付款信息。现在,当您准备好乘车时,它就像将地址插入GPS一样简单。这辆车直接给你,你的司机已经知道你要去哪里。当你到达目的地时,你可以离开汽车。一旦骑行结束,您就可以提供提供反馈的地方,请从手机屏幕上处理付款和尖端。你正在下一个事情,司机正在寻找他或她的下一次骑行。

虽然B2C空间中的许多人已经开始优化他们的流程,但许多B2B公司并不考虑创造一个简化的购买过程的方法,这不会为您的买家泥泞的水域。

你的营销计划应该包括哪些内容:

  • 利用外部资源或过去的客户来确定销售和营销过程中的摩擦领域
  • 制定策略,减少新老买家之间的摩擦

6.更加透明

一切都在互联网上答案。然而,它是惊人的,有多少公司仍然争取让他们的信息秘密。

这是交易。如果您没有将您的定价,流程和期望的信息放在您的网站上,您的竞争对手是其中之一。客户要求品牌透明度,如果他们没有得到它,他们将继续前进到下一家公司。

作为消费者,我们习惯于即时获取价格、评论、客户照片等信息。作为一个营销人员,你不能让你的用户很难找到这些东西。

让它简单,让它万无一失。

给出固定的定价并不总是容易的。我们明白,你的客户也明白,关键不是要有一个准确的提案,而是要有信息来做出明智的决定。如今的买家掌握着主动权,他们喜欢这种方式。不要改变他们的想法。

记住,如果你的定价、过程或期望吓跑了他们,那么他们可能就不值得你的团队投入时间和精力。

你的营销计划应该包括哪些内容:

  • 创建一个网站计划,包括发布关于公司定价、流程和预期的信息。

7.优先考虑客户的反馈和评论

在商业世界,数据就是一切。但当涉及到客户反馈和评论时,很多公司都停止收集数据。

评论不仅在谷歌的排名算法中发挥作用,而且也是从你的客户那里收集定性数据的好方法。

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事实是,除非你要求反馈,否则大多数客户是不会给你反馈的。2019年,可能是时候创建一个流程,以谷歌评论、Facebook评论甚至是形式收集客户反馈净推荐值

你的营销计划应该包括哪些内容:

  • 研究和审查您公司,行业,市场等的最佳审查系统
  • 制定一项持续基础向客户接触顾客的计划。

阅读更多:如何使用净推广评分优化您的客户体验

8.使用Chatbots自动化网站沟通

就像我们去商店时,我们喜欢客户服务代表,当我们想要它们时,不是在之前或之后的那一刻。实时聊天和聊天机器人当他们准备与您交谈时,可以是与用户联系的好方法。

有很多平台可供选择脸谱网漂移HubSpot的等等,许多公司已经在他们的网站上转向这种类型的参与平台。

网站Chatbot会话营销

并且聊天只是保持更聪明。现在,不仅依靠他们的团队的带宽,许多公司已经使交换机成为自动聊天,帮助屏幕访问者并在向销售人员发送到销售人员之前回答他们的初始问题。通过访问网站来查看一些很棒的例子单粒Web Canopy Studio

什么添加到您的营销计划:

  • 确定实时聊天或聊天策略是否适合您的业务
  • 研究不同的聊天技术
  • 实施聊天策略,包括响应您网站上聊天请求的过程

9.启动一个增长驱动型网站计划

从历史上看,谈到网站时的标准做法是每2 - 4岁左右完成重新设计,具体取决于您的行业。这是出于多种原因:

  • 紧跟技术、网络标准、搜索算法等方面的变化。
  • 刷新外观和感受让访客与您的网站订婚。
  • 对表现不佳的页面进行内容审计。
  • 更新您网站的UI / UX,以使其尽可能友好。

然而,网站开发世界的转变,许多公司现在正在转向增长驱动的设计方法。

增长型设计是一种更敏捷、更专注的网站重新设计冲刺,而不是公司以往使用的大型网站改造项目。

增长驱动设计网站

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搜索引擎青睐的另一件事是定期更新网站,因为最新的信息往往是最好的信息。考虑到这一点,公司正从冗长的重新设计项目转向更小、更迭代的网站设计和开发协议。

这种改变让营销人员能够测试和衡量什么最适合他们的受众,并在他们最成功的领域加大投入。

什么添加到您的营销计划:

  • 根据最佳实践、行业标准和竞争对手来评估你的网站
  • 研究增长驱动的网站设计
  • 确定网站中需要更新、刷新或重组的一个区域
  • 考虑让网站公司对你的网站进行审核,以确定潜在的增长领域

10.强化你的Facebook营销

Facebook的深度远远超出了简单的社交发帖。而有机网页的覆盖面已经下降低至2%在他们的观众中,2019年投资这个平台仍然有很多牵引力。以下是一些要考虑的领域:

  • 引导广告:Facebook的新广告工作流程允许用户无需离开平台就能将付费流量引导至潜在用户收集表单。该表单整合了用户已经存储在Facebook上的信息,减少了买家的摩擦。此外,一些营销自动化平台,比如HubSpot,可以直接进行整合,从而让潜在客户自动进入你的数据库。

  • Facebook Messenger:信使现在130万活跃用户该平台最近发布了一个更新,允许Facebook Pages整合Messenger功能,以便直接与用户交流。

Facebook Messenger

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  • 视频直播:在Facebook上引入Live Video为品牌提供了与受众的直接联系,而这在不断下滑的有机覆盖面中很难实现。视频对于任何公司来说都是关键的战略元素,但Facebook Live允许公司直接在Newsfeed上创建视频。由于这个平台还相对较新,所以这些帖子很受欢迎,经常出现在你的页面上。如果你还没有开始Facebook Live,查看我们的简单商业指南

  • Facebook的手表:如果你是一个经验丰富的内容创造者,总是在寻找新的地方来管理你的内容,不要再看了Facebook的手表。这个Netflix和YouTube混合动力车仍然只是获得Steam,并将在2019年继续成为Facebook内容战略的重要组成部分。

什么添加到您的营销计划:

  • 使用Facebook铅广告多样化PPC广告系列
  • 为您的观众创建Facebook Messenger的策略
  • 开发专门为Facebook Live或Facebook观看创建的其他战略视频内容

11.增加您的视频营销预算

视频以一种你网站上其他媒体无法做到的方式讲述你的企业故事。

就像视频进入贵公司文化,视频帮助与客户培养信任。然而,很多公司将视频策略视为一个巨大的,昂贵的项目,这不值得他们的时间或金钱。

视频不必是一个巨大的,有压力的,昂贵的努力

有了正确的视频制作公司内部过程,你可以创建视频内容,帮助推动访问,引导,最重要的是,客户。

无论你2018年的视频预算是多少,你都应该计划增加2019年的预算。如果你去年没有在视频上花任何钱,现在是开始的最佳时机。以下是一些考虑因素和模板,可以帮助您开始视频营销。

什么添加到您的营销计划:

  • 创造比2019年更多的视频——可以是现场的,网络摄像头的,内部的,或专业制作的

12.不要忘记数据隐私

欧盟的数据隐私政策在2018年的风暴中,市场营销者们被迫以不同的方式思考如何收集和使用客户数据,但你可以肯定,这不会是你最后一次听到这个话题。

消费者比以往任何时候都更清楚他们的数据在网上是如何被使用的。掌握数据隐私的最新趋势,并确保你的公司合乎道德、负责任地使用数据是很重要的。

如果您是一家以美国的公司(这里只做业务),您可能不得不进行任何剧烈的变化。虽然在美国的GDPR类似的政策中没有对话都没有对话,但它不会被告知并理解未来业务意味着什么。

什么添加到您的营销计划:

  • 了解您的行业,国家等的数据隐私基础知识
  • 评估当前的流程,以确保您没有违反任何数据隐私法律/最佳实践。

结论

这些只是添加到2019年的数字营销计划中的几个考虑因素,这将是大多数企业的普遍性。在创建任何记录的策略之前,在创建任何记录的策略之前,重要的是要遵守最佳策略,以实现贵公司的目标。

有其他思想和想法,今年将成为哪些趋势?我们很乐意在下面看到您的评论!

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编者注:这篇文章最初于9月28日发布,2015年,并于2017年10月3日更新