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会员营销的挑战:代理对你的俱乐部合适吗?

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在过去的12年里,市场营销领域发生了巨大的变化。一个数字转换它改变了人们交流的方式,也改变了所有企业接触未来客户的方式。市场营销,“在过去”,不包括像搜索引擎优化,社会媒体参与,网站转换,或内容策略。对于在技术方面已经落后的私人俱乐部来说,这种熟悉度的缺乏和“委员会营销”的方法,使他们在向现代营销方法过渡时处于不利地位。

俱乐部希望利用这些策略除了会员推荐更深入地探索数字前沿,可以考虑增加员工或与俱乐部空间之外的数字营销机构合作。但是,你怎么知道一个外部代理是否适合你的俱乐部呢?这里有一个清单,让你开始:

你愿意为会员的长期成功而投资吗?当谈到营销时,考虑投资回报总是很重要的。由于高昂的启动费用,从社交媒体、付费媒体、网站流量等方面转换的潜在客户价值,往往可以带来3倍、4倍或5倍(或更大)的投资回报(ROI),即使是在你支付给代理机构的费用之后!所有数字化的东西都可以测量因此,围绕营销作为一种支出的对话可以转移到营销作为投资回报的话题上。

你有耐心吗?想要从你的数字营销中看到结果是很自然的,毕竟你已经投入了大量的时间和金钱。然而,当涉及到在线结果时,耐心是一种美德。根据大多数在线专家大多数类型的数字营销至少需要6-12个月才能看到结果。如果你的俱乐部对会员目标感到恐慌,那么你可能会想要继续寻找营销“银弹”(如果你找到了,请与我分享),而不是投资于经过验证的策略,在一段持续的时间内提供可预测的结果。结果需要时间,数字营销是关于测试和测量,创新和迭代。只有在6-12个月后,你才有足够的数据开始测试和衡量你的活动。

您是否有销售流程或愿意采用一种?重要的是要有正确的人和正确的过程,以实现那种营销成果,大多数俱乐部都在寻找。总的来说,一个潜在客户或会员营销代理,专注于吸引正确的潜在客户到你的俱乐部或社区,并创造策略将访客转化为潜在客户。你的工作是做你做得最好的,并确保你的会员销售人员可以关闭正确的线索。为你的销售主管配备正确的工具是成功与失败的区别。至少,你要确保你有一个健全的客户关系管理系统来管理你的潜在客户,并促进与他们的持续沟通。依靠电子表格、备忘录和3x5索引卡进行前景跟踪和拓展的日子应该一去不复返了。代理伙伴将与您的会员总监紧密合作,利用您的营销技术,以推动您预期的结果。

你是否有一个中心联络点与你的外部机构合作?营销机构永远不会像你一样了解你的俱乐部,他们当然也不了解像你这样的会员。每周、每月和每季度都需要做出无数的决定,以确保营销工作的成功。有一个专门的联系人是很重要的(通常这个角色属于会员总监),他可以提供明确的方向和愿景来协调目标和结果。他们也可以作为一个内部的捍卫者发展内容,并确保你的俱乐部专家的位置,以帮助俱乐部看起来它的最好!

如果你要依靠一个委员会,而不是一两个个人来推动所有所需的批准,那么你可能不适合外部机构。“由委员会决定的方法”往往会减慢内容的制作,限制预期可交付内容的数量,从而导致延迟并产生挫败感。

大多数俱乐部都是第一次进入数字营销领域。扶轮社有许多独特的挑战;获得董事会的支持进行投资比如,使用正确的工具和过程,最大化营销投资,拥有足够的耐心等等。另一方面,如果你有一种信任和授权的文化,董事会认识到投资营销的必要性,那么聘请一个外部专家团队,有一个经过证明的记录可能正是你的成员增长挑战的答案

【PCM】Essential Digital Marketing Guide HRZ

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