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为您的特许经营创建培训视频-故事讲述者

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为你的企业雇佣合适的人是困难的,而对于特许经营者来说,确保新员工得到正确的培训是至关重要的。要想让你的新团队成员成功,就要从有效和可重复的培训过程开始。然而,特许经营商和特许经营商面临的挑战往往是时间。

培训需要时间、注意力和持续的指导。如果你的公司没有全职的培训师,你可以分享在“培训培训师”的环境中,员工之间的培训责任.在这些情况下,资深团队成员会离开他们的工作,这意味着生产力的损失。作为一个潜在拥有数百个独立特许经营商的特许经营商,持续培训的重要性将会成倍增加。创建交钥匙培训过程的最有效方法之一是使用视频。随着时间的推移,它不仅会节省资金,而且所有的团队成员也会收到相同的信息,而且它通常是自我引导的,允许受训者在其他团队成员继续工作时学习。

不幸的是,对于大多数负责新员工的人来说,视频制作并不是他们的箭筒之一。此外,理解从哪里开始以及如何最好地将视频培训带入生活可能是困难的。在特许经营环境中,这一挑战被放大了,因为需要在所有地点(通常是在全国各地的数百个地点)保持一致性。在考虑将特许经营转向视频培训时,有一些基本问题需要解决:

  • 谁是你的观众或观众?
  • 你的培训有百分之多少是通过视频和现场的?
  • 你期望的生产水平是多少?
  • 谁将为您编写培训视频脚本?
  • 谁将是你的代言人?

了解你的听众

就像任何营销活动一样,你的培训视频应该从明确你的听众-谁会看这些视频?这些观众的典型年龄群体是什么?他们的母语是什么?他们是男性还是女性?观众的受教育程度如何?所有这些因素都有助于塑造这些视频的范围、演示和内容。让我们面对现实吧,对大多数人来说,训练是一件苦差事。没有人喜欢成为“培训中的人”,他们通常只是想要开始!然而,培训是帮助员工快速入门并符合特许经营方针的关键步骤。帮你的员工和你自己一个忙,制作新员工真正想看的培训视频! A general profile of this typical employee can help guide your selection of a spokesperson, length of each video, aesthetics of graphics, and of course any music that is used. Your brand integrity is too important to simply produce one-size-fits-all training videos.

视频占你训练的百分比是多少?

使用视频对员工进行培训的一种常见且经济的方法是将所有的培训视频托管在学习管理系统(LMS)上。这允许员工进行异步培训,并在每个环节完成后将培训结果传递给培训负责人。这也让培训师可以看到员工在培训中的成功程度。在这个场景中,训练几乎100%基于视频。入站营销软件公司,HubSpot的已经创建了一个庞大的培训视频库,其中包括为观众提供的测试,他们可以获得有价值的认证。

然而,如果你打算随着时间的推移建立一个培训视频库,你可能需要将视频与“现场”培训结合起来。例如,如果你是一家速食餐厅,你可能会让一个团队成员向新员工展示如何使用销售点系统,然后让学员观看关于消毒设备的自导视频系列。当然,随着时间的推移,你可以用视频培训代替所有的现场培训。

你期望的生产水平是多少?

简单浏览一下YouTube,你就会发现,如今有各种级别的视频制作产生了数百万的“浏览量”。这表明你为特许经销商制作的培训视频有一定的成本范围。通常情况下,如果你制作的培训视频将被所有特许经营权所有者使用,那么你的培训视频必须符合公司的品牌指导方针。这将加强你的家庭办公室努力创建的标准,同时也向新员工传达品牌。如果你曾经在YouTube上看过“如何做”的视频,那么你就会知道视频不需要经过修饰来告诉别人如何做某事。然而,如果你想确保你在最有利的情况下展示你的公司,与投资你的业务的特许经销商-让你的培训视频发光。这是否意味着你需要“超越”生产?不,但一贯的、专业的外观和感觉是“品牌”将有很长的路要走。下面是一个内部培训视频剪辑奶品皇后.它简单,直接,最重要的是,成本效益。

谁将为您编写培训视频脚本?

简单地说,为上镜的人才编写视频脚本与编写培训手册是不同的。虽然一个多才多艺的写手可以适应视频写作,但指望你的内部文案能够一夜之间写出视频脚本是不公平的。为视频写作最具挑战性的一个方面是,作者要创造一份与观看视频的人对话的拷贝,同时也要为观看者在屏幕上看到的内容写作。换句话说,剧本应该与传递信息的人的性格相匹配,当出现第二段视频(也称为“b-roll”)时,编剧需要根据该视频编写内容。例如,如果Dairy Queen团队成员向观众展示如何制作暴雪,他们的脚本可能是这样的:

(在相机)

如果你喜欢去当地的Dairy Queen,那么你很有可能也是DQ暴雪的忠实粉丝,对吧?

(语音/视频)

在你开始之前,第一步是洗手。[当人们听到声音时,团队成员洗手的B-roll]

选择一个发言人

如果你打算让一个人担任你的培训视频的“主持人”,关键的一步是选择一位发言人。再次强调,根据观看视频的人,你需要考虑发言人。年龄、性别和种族都是值得考虑的因素。如果你想让观众认同主持人,就像Dairy Queen在培训视频中所做的那样,花时间试镜(如果有必要),并确定正确的人。基于这些选择,你甚至可以为你的镜头天赋定制你的剧本。同样,请记住,如果你的培训视频需要使用多种语言,你甚至可能想要找到会说其他语言的摄像机人才。否则,字幕永远是一种选择!

对于许多特许经营商来说,可在多个地点和地区重复进行的高质量培训是经营一家成功企业的第一步。对于如何正确地完成工作没有明确的方向,新团队成员将在任何业务中迷失。然而,对于拥有多个特许经营权的企业来说,持续和可重复的培训的重要性呈指数级增长。记住,建立一个视频培训库是永无止境的,最重要的步骤是第一步。开始吧,在你知道之前,你就会有培训内容,确保你的业务成功,希望对你有帮助留住优秀员工在未来的岁月里。

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