-案例研究-

圣保罗和明尼阿波利斯的天主教慈善机构

数字运动给天主教慈善机构带来了有史以来最好的假期投资回报率

圣保罗和明尼阿波利斯的天主教慈善机构与StoryTeller合作,在COVID-19大流行期间接触到双子城的捐赠者、服务人员和慈善精神。

CatholicCharitiesStill

希望看起来像什么?它听起来像什么,行动像什么,还有感觉像什么?这是问题的核心天主教慈善机构圣保罗和明尼阿波利斯的希望在行动–答案总是“我们”

2020年12月的数字运动是该非营利组织在COVID-19大流行期间接触捐赠者、服务成员和双子城慈善精神的解决方案。以下是为什么需要它,它是如何制作的,以及天主教慈善机构在与观众沟通方面学到了什么。

在希望的精神指引下

天主教慈善机构表达其使命的方式听起来很简单:“为最需要的人服务”。虽然其最明显的努力是针对那些没有住房和工作的人,但其方式却更加微妙,关注现代社会的许多不平等,从贫困和失业到民权、社会激进主义和种族不公。

和其他非营利组织一样,天主教慈善组织的存在很大程度上是因为来自与它有共同愿景的个人和组织的资金——但对它的领导人来说,这不仅仅是捐赠。天主教慈善机构高级公众参与和营销经理吉娜•利卡里说:“我们不希望他们只是给我们送钱。”“我们希望他们关心、希望并理解为什么这些问题会在今天存在。”

持续的大流行病、不断扩大的贫富差距和主导当地和世界各地头条新闻的系统性不公——“他们感到如此巨大和势不挡,”吉娜指出,“人们感到他们无能为力。我们想让希望民主化——让它更容易获得。”

高级传播经理阿曼达·霍纳(Amanda Horner)补充道:“(天主教慈善机构)是我们社区正义的倡导者。”。“2020年给不公正现象带来了光明,我们DNA的一部分就是要审视这些挑战,认识到它们的重要性,并建立一种希望和团结的感觉来应对它们。”

天主教慈善机构个案研究
免费下载

复印一份带走怎么样?

只要填写这个快速表格,在你方便的时候阅读案例研究。

全新的数字体验

天主教慈善机构希望在行动2020标志-圣诞树,节日,雪花,非营利

圣尼古拉斯晚宴是天主教慈善组织的盛会,每年节日期间都会聚集成百上千的赞助者、捐助者、社区成员和志愿者。1000多名来自明尼阿波里斯和圣保罗(包括这两个城市的市长)的与会者聚集在一起,共同度过一个友谊、反思和慈善筹款的夜晚,由双子城演员t·迈克尔·兰博主持。吉娜和阿曼达都把这次活动描述为“返乡”,与会者都期待见到熟悉的面孔和新朋友。

但随着2020年的全面取消,天主教慈善机构需要一个全新的、独立的数字作品,以突出、独立地展示该组织在2020年在四个主要服务领域(住房、家庭和儿童、老年和残疾、社区活力)所产生的影响。

但仅仅数字化是不够的。阿曼达说:“我们不想让这成为Zoom的活动。“我们知道,如果我们的用户还没有厌倦(虚拟会议),他们很快就会厌倦。我们知道我们必须建立一种新的格式。”

不仅仅是年度活动的替代品或替代品,希望在行动是一项具有新意图的新举措:向观众展示解决社会问题的方法——希望本身——就在我们每个人的内心。然后让它像观看一样容易分享。

图像列1 dnd_area-module-8
图像列2 dnd_area-module-8
图像列3 dnd_area-module-8
图像列4 dnd_区域模块8

注重行动呼吁

放大许多声音,包括天主教慈善机构的使命,以及所服务的社区,讲故事的人制作的30分钟的视频演示在电视特别的格式,包括离散段关注个人的力量来改变,而总是给观众采取行动的一种方式。

阿曼达说:“我们想展示人们带来希望的所有方式。”讲故事的人和天主教慈善机构都知道如果希望在行动这不仅仅是一个视频,行动的号召也不仅仅是“捐赠”,“我们必须向他们展示保持联系的方法,不管他们的资源和手段是什么。”

捐款、志愿者和分享社交媒体帖子的电话充斥着整个半小时的节目。吉娜说,这些电话“连接了希望的感觉,这是成功的基石。”希望在行动,你现在可以做的事情。“

阿曼达说:“我们必须告诉他们,‘无论你采取什么行动,你都会给你的社区带来希望。’”。

内置共享性

希望在行动“能够吸引比我们通常拥有的更广泛的观众,”阿曼达说——部分原因是部分观众实际上在屏幕上。使用2020年工作的档案镜头,新拍摄的领导访谈片段,志愿者的个人自拍视频希望在行动圣尼古拉斯晚餐以“返乡”的氛围而闻名。

吉娜说,该团队在《希望在行动》中有“非常广泛的人物和声音类型列表”。“志愿者、领导层、民选官员——这些面孔可以代表所有支持天主教慈善事业的人。我们几乎使用了我们所得到的一切。

“当他们在实际活动中看到自己时”——这可能很难在现场安排——“志愿者、工作人员和利益相关者感到有必要与他们的网络分享视频。”

具有显著ROI的学习机会

他的努力和智慧为天主教慈善机构带来了回报。吉娜说:“投资回报率很高。”捐款金额与之前的面对面晚宴收入相当。“我们度过了有史以来最大的12月。”

随着视频在假期及时完成,团队利用“整整一个月的参与机会”,创建了一个希望在行动Amanda说,这是一个多渠道的活动,其回报是网络流量和电子邮件开放率的飙升。“关键是为人们提供了很多采取行动的机会,”Gina说。

Gina补充道:“如果没有StoryTeller的长期合作关系,我们不可能做到这一点。“不仅要执行或使用现有资产,还要熟悉我们的信息和使命。”

“我们已经存在了150年,”阿曼达说,“[新冠病毒-19]不是我们经历的第一次大流行,我们总是根据社区的需要而进化。”。2020年的需求非常明确。为了让[工作人员和志愿者]成为主角,让我们将行动中的希望聚焦于更多的个人故事”——这些故事与天主教慈善机构长达一个半世纪的使命相一致,同时关注未来。

2020年改变了非营利筹款的格局——也许永远如此——你再也不能依靠传统的策略来达到你的受众。了解视频等创造性外展如何产生满足筹款目标所需的参与度和情感。